La portavoz socialista de Servicios Sociales, Azucena Jiménez, sostiene que "el Servicio de Ayuda a Domicilio es sumamente importante para muchos vecinos de nuestra ciudad, no sólo porque asegura la cobertura de las necesidades básicas de los usuarios en el hogar, sino porque implica una compañía de los mayores que viven solos que, gracias a las personas que se hacen cargo del servicio, se sienten protegidos, creándose un vínculo entre ambos".

"Esta relación extra al servicio no es una cuestión menor", ha dicho Azucena Jiménez, quien considera que "ha de valorarse también, a la hora de introducir cambios. Son varios los usuarios del servicio que han manifestado su desencanto por las variaciones en el personal que les atiende y en los horarios del servicio, dado que ello altera sus rutinas y el nexo establecido con el cuidador o cuidadora. Algo que les afecta a nivel emocional".

Por ello, la edil socialista ha pedido a Por Ávila "que sea sensible con los usuarios del servicio de Ayuda a Domicilio, que empatice con ellos y que medie con la empresa concesionaria para primar el aspecto social".

"La persona cuidadora se convierte en un pilar fundamental en el día a día de la persona mayor que necesita de sus cuidados, el componente emocional entre ellos es muy importante", ha dicho Azucena Jiménez, tras indicar que "ambos deben sentirse a gusto, se trata de establecer una relación íntima y de calidad, presidida por la profesionalidad, la sensibilidad, el respeto, la empatía, la paciencia y la discreción?.