La Subdelegación de Defensa en Ávila ha conseguido la certificación de calidad con un nivel de excelencia 400-499 en la XV edición del proceso de Reconocimiento otorgado por Gobernanza Pública (Ministerio de Hacienda y Función Pública), que supone un reconocimiento de la calidad de sus servicios hacia los abulenses en el novedoso modelo EFQM 2020.

Gracias a este reconocimiento, la Subdelegación de Defensa en Ávila se convirte en la primera entidad pública o privada que es certificada con éxito en la provincia de Ávila.

De esta forma y conforme a su lema 'Trabajar para mejorar', la Subdelegación de Defensa, a pesar de ser una de las subdelegaciones con la plantilla más pequeña de la geografía nacional, alcanza con éxito las metas propuestas en su Plan Estratégico 2021-2024, todo ello "con la finalidad de mejorar el servicio a los abulenses".